Der Kurs enthält praxisnahe Beispiele aus dem Kita-Alltag, auch wenn sie eher in den Erklärungen eingebettet sind als klassische „Fallgeschichten“.
Zum einen werden konkrete Alltagssituationen beschrieben, etwa typische Beschwerden von Eltern – z. B. wenn Dinge verloren gehen (wie Schuhe oder Gummistiefel) und daraus Verbesserungen für den Kita-Alltag abgeleitet werden. Solche Beispiele zeigen sehr anschaulich, wie Beschwerden entstehen und wie sie im Team reflektiert und genutzt werden können.
Darüber hinaus werden viele typische Gesprächssituationen aus der Praxis aufgegriffen, z. B.:
- Eltern äußern Kritik („Die Musikerziehung ist hier nicht so toll…“)
- Eltern reagieren emotional oder greifen persönlich an
- Mitarbeitende müssen spontan und professionell reagieren
Diese Situationen werden im Kurs detailliert durchgespielt und aus verschiedenen Perspektiven betrachtet (z. B. mit dem Kommunikationsmodell), sodass ein hoher Praxisbezug entsteht.
Besonders hilfreich sind auch die konkreten Formulierungsbeispiele und Strategien für schwierige Gespräche mit Eltern. Diese orientieren sich sehr nah an realen Kita-Situationen und lassen sich direkt in den Alltag übertragen.
Fazit:
Der Kurs arbeitet zwar nicht mit klassischen Fallstudien im Sinne von langen Fallbeschreibungen, bietet aber viele realitätsnahe Beispiele und typische Situationen aus dem Kita-Alltag, die sehr gut auf die Praxis vorbereiten.
