Der Kurs enthält praxisnahe Beispiele aus dem Kita-Alltag, auch wenn sie eher in den Erklärungen eingebettet sind als klassische „Fallgeschichten“.
Zum einen werden konkrete Alltagssituationen beschrieben, etwa typische Beschwerden von Eltern – z. B. wenn Dinge verloren gehen (wie Schuhe oder Gummistiefel) und daraus Verbesserungen für den Kita-Alltag abgeleitet werden . Solche Beispiele zeigen sehr anschaulich, wie Beschwerden entstehen und wie sie im Team reflektiert und genutzt werden können.
Darüber hinaus werden viele typische Gesprächssituationen aus der Praxis aufgegriffen, z. B.:
- Eltern äußern Kritik („Die Musikerziehung ist hier nicht so toll…“)
- Eltern reagieren emotional oder greifen persönlich an
- Mitarbeitende müssen spontan und professionell reagieren
Diese Situationen werden im Kurs detailliert durchgespielt und aus verschiedenen Perspektiven betrachtet (z. B. mit dem Kommunikationsmodell), sodass ein hoher Praxisbezug entsteht .
Besonders hilfreich sind auch die konkreten Formulierungsbeispiele und Strategien für schwierige Gespräche mit Eltern. Diese orientieren sich sehr nah an realen Kita-Situationen und lassen sich direkt in den Alltag übertragen.
Fazit:
Der Kurs arbeitet zwar nicht mit klassischen Fallstudien im Sinne von langen Fallbeschreibungen, bietet aber viele realitätsnahe Beispiele und typische Situationen aus dem Kita-Alltag, die sehr gut auf die Praxis vorbereiten.
