Konflikte kommen überall vor, wo Menschen zusammen sind. Aber sie sind nicht gern gesehen und lieber ist uns oft, es gäbe keine. Wir erläutern in diesem Kurs, was Konflikte eigentlich genau sind und welche Formen es gibt, z.B. Rollenkonflikte oder Beziehungskonflikte.
Dann zeigen wir 8 Stolpersteine in Teams auf, aus denen häufig Konflikte entstehen können oder die diese befördern. Diese können zum Beispiel in unzureichender Kommunikation oder auch in scheinbar ungerechter Behandlung liegen.
Wir zeigen auf, welche Auswirkungen unbearbeitete Konflikte in Teams auf Mitarbeiterinnen haben können, z.B. ein erhöhter Krankenstand oder auch eine hohe Personalfluktuation.
Und wir erklären ganz konkret, was ein Team bzw. die Kita-Leitung tun kann, um mit vorhandenen Konflikten, ob offensichtlich vorhanden oder unterschwellig zu erahnen, konstruktiv umzugehen.