FAQ - Häufige Fragen
- Was sind „Online-Kurse“?
- Was muss ich tun, wenn ich auf Ihrer Webseite etwas kaufen möchte - oder die kostenlosen Kurse bearbeiten möchte? ...und wie geht es danach weiter?
- Was ist eine "Lizenz"? - Wozu brauche ich sie?
- Kann ich eine separate Rechnungsadresse eingeben?
- Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
- Bekomme ich eine Rechnung?
- Kann ich auch eine Rechnung im Nachhinein mit Paypal bezahlen, obwohl ich bei der Bestellung "Bezahlung per Rechnung" angeklickt habe?
- Wann wird mein Kurs / werden meine Kurse freigeschaltet?
- Was ist der Unterschied zwischen einem (Online-) Kurs und einem (Team-) Webinar?
- Welche technischen Voraussetzungen brauche ich, um die Kurse bearbeiten zu können?
- Wo finde ich meine Kurse?
- Kann ich die Bearbeitung meiner Kurse unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt fortsetzen?
- Ich habe das Quiz nicht bestanden, kann ich es noch einmal machen?
- Wann werden die Zugangsdaten zu den Webinaren verschickt?
- Gibt es ein Zertifikat (Online-Kurse)?
- Gibt es zusätzliche pdf-Dokumente in den Kursen, zum Beispiel ein Handout?
- Werden die Kurse anerkannt?
- Ich habe mein Passwort vergessen!
- Ich habe meinen Benutzernamen (und mein Passwort) vergessen!
- Ich habe ein anderes technisches Problem, das hier nicht aufgeführt ist
- Bieten Sie auch die Erstbelehrung nach §43 Abs. 1 Infektionsschutzgesetz (IfSG) an?
- Ich habe vergessen, meine Teilnahmebestätigung auszudrucken (Webinare)
- Ich habe es nicht geschafft, den/die Kurs/e in den 3 Monaten (bzw. in dem Jahr) zu machen, kann ich ein paar Tage Verlängerung bekommen?
- Warum Fortbildungen für Erzieherinnen und Erzieher?
- Was braucht man, um eine Kindertagespflege zu eröffnen? Wie werde ich Kindertagespflegeperson? Was muss ich tun, um Tagesmutter zu werden?
- Für wen lohnt sich das Produkt "1-Jahr-alle-Kurse"?
- Wie kann ich mein Online-Abo kündigen?
- Warum bekomme ich eine Zahlungserinnerung oder Mahnung, obwohl mein Kurs noch gar nicht freigeschaltet ist?